.svg){kind=logo}
Als Relatiebeheerder ben je het eerste aanspreekpunt voor een portefeuille van klanten binnen het MKB. Je adviseert hen proactief over financiële en fiscale vraagstukken en zorgt voor een optimale klanttevredenheid. Daarnaast geef je leiding aan een team van financieel medewerkers en administratief medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor de aansturing, coaching en ontwikkeling van je teamleden, en bewaakt de financiële prestaties van het team, waaronder omzetgroei en declarabiliteit.
Je speelt een actieve rol in het verbeteren van de efficiëntie binnen het team door het toepassen van automatisering en digitale tools. Je bent nieuwsgierig naar nieuwe technologieën en weet deze op een praktische manier in te zetten in de dagelijkse werkzaamheden. Hierdoor kun je ook klanten adviseren over het optimaliseren van hun eigen administratieve processen.
Je werkzaamheden
Beheren en uitbouwen van klantrelaties; fungeren als sparringpartner voor ondernemers.
Signaleren van advieskansen en vertalen naar concrete dienstverlening.
Leidinggeven aan een team van medewerkers.
Stimuleren van persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen het team.
Bewaken van teamresultaten op het gebied van:
Omzet- Declarabiliteit- Kwaliteit van dienstverlening
Plannen en verdelen van werkzaamheden binnen het team.
Voeren van beoordelings- en ontwikkelgesprekken.
Actief inzetten op procesoptimalisatie en automatisering binnen het team.
Klanten adviseren over digitale oplossingen en efficiëntere werkwijzen.
Rapporteren aan de directie over teamperformance en klanttevredenheid.
Wat vragen wij?
- 3 jaar relevante werkervaring
Wat bieden wij?
- Een salaris tussen de € 3.750 - € 5.200 per maand
- Mogelijkheid om parttime (24 uur) te werken
